Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur nos luminaires

Nous proposons une large gamme de luminaires d'exception : chandeliers, suspensions, appliques murales et lampes de table. Chaque pièce est sélectionnée pour sa qualité et son design raffiné.

La plupart de nos luminaires sont livrés sans ampoules pour vous permettre de choisir le type d'éclairage qui correspond à vos besoins (LED, halogène, etc.). Les spécifications d'ampoules recommandées sont indiquées sur chaque fiche produit.

Nous recommandons de faire appel à un électricien qualifié pour l'installation de nos luminaires, notamment pour les chandeliers et suspensions. Chaque produit est livré avec une notice d'installation détaillée.

Les délais de livraison varient selon les produits. Les articles en stock sont généralement expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés. Pour les pièces sur commande, comptez 4 à 8 semaines. Les délais précis sont indiqués sur chaque fiche produit.

Oui, vous disposez de 14 jours pour retourner un article non installé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Tous nos luminaires bénéficient d'une garantie fabricant de 2 ans couvrant les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale ou les dommages causés par une mauvaise installation.

Oui, nous pouvons réaliser certains luminaires sur mesure selon vos dimensions et finitions souhaitées. Contactez notre service client pour discuter de votre projet et obtenir un devis personnalisé.

Pour l'entretien, utilisez un chiffon doux et sec. Pour les pièces en cristal ou verre, un nettoyant spécifique peut être utilisé. Évitez les produits abrasifs qui pourraient endommager les finitions. Des instructions d'entretien détaillées sont fournies avec chaque produit.